浙江省医联医疗扶持和救助公益基金会

志愿者管理制度（试行）

第一章 总 则

第一条 为规范本基金会的志愿者管理，特制定本制度。

第二条 基金会志愿者管理事项除国家有关规定外，皆按本管理制度执行。

第三条 本管理制度适用于基金会全体志愿者（含专家志愿者工作委员会）。

第二章 志愿者的基本条件、权利、义务

第四条 基本条件

（一）年满十八周岁，具备完全民事行为能力。

（二）如未满十八周岁的在校学生申请，需年满十六周岁，并需遵守所在学校有关规定。

（三）具有良好的思想道德品质和社会奉献精神。

（四）具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质。

（五）其他基金会认为应具备的基本条件。

第五条 志愿者的权利

（一）参加本基金会提供的、与服务活动相关的培训。

（二）获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。

（三）获得志愿服务的真实、准确、完整的信息。

（四）就志愿服务工作对基金会提出意见和建议。

（五）相关法律、法规及规章制度赋予的其他权利。

第六条 志愿者的义务

（一）履行志愿服务承诺，服从管理，按照基金会的安排积极参加志愿服务活动。

（二）志愿者应当遵守相应的保密协议，保守在参与志愿活动过程中获取的个人隐私、机构或其他依法保护的信息。

（三）遵守基金会的相关规定，不得以志愿者身份从事任何以贏利为目的、违背基金会章程和宗旨的活动。

（四）志愿者应当履行志愿者服务承诺，维护基金会和志愿者形象。

（五）承担相关法律、法规及其他规章制度规定的其他义务。

第三章 志愿者招募

第七条 志愿者需求提出与评估

（一）根据基金会项目发展需求，提出志愿者需求计划。

（二）基金会针对志愿者需求计划进行合理性评估，与各部门共同商议后，确定志愿者需求方案，由公益事业部按照志愿者需求方案执行。

第八条 志愿者招募

发布招募信息：公益事业部根据岗位需求选择合适的渠道发布志愿者招募信息。

第四章 志愿者申请、加入与退出

第九条 申请者可根据基金会发布的志愿者需求信息，提交志愿者报名申请和相关材料，包括：准确报名信息、身份证明、能力证明等。

第十条 根据志愿岗位需求，公益事业部组织志愿者进行考核，并与活动负责人共同确认志愿者名单。

第十一条 志愿者在项目结束后可自愿退出志愿服务。

项目进行过程中志愿者欲终止志愿服务时，需向基金会提出申请并得到批准方可退出。在志愿服务过程中，志愿者若存在违法违规行为或其他不当行为，基金会有权终止志愿者服务。

第五章 志愿者培训和激励

第十二条 志愿者培训工作主要由基金会统一负责，基金会按需为志愿者提供志愿服务相关知识和技能等方面的培训，以提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。

第十三条 参与基金会志愿者活动并合格完成任务的志愿者，基金会根据志愿者服务质量和时长，颁发《志愿者证书》。

浙江省医联医疗扶持和救助公益基金会